Mme M. est propriétaire d’une maison de 100 m² à Gueugnon dans le 71. À l’arrivée de l’hiver, elle était inquiète du fonctionnement de son ancienne chaudière et de l’augmentation des prix du fioul. Elle s’est tournée vers ACTIV pour la remplacer par une pompe à chaleur air-eau.

Qu’est-ce qui vous a décidée à passer à la pompe à chaleur ?
J’avais une chaudière fioul qui avait déjà pas mal d’années. Elle me coûtait très cher car le fioul est de plus en plus cher tous les ans. J’avais aussi peur qu’elle tombe en panne, et je n’avais pas envie de me retrouver sans chauffage. Comme je ne savais pas à qui m’adresser, j’en ai parlé à la personne qui s’occupe de mon jardin. Il avait fait placer une pompe à chaleur chez lui et en était très content. Je lui ai demandé qui lui avait installé, et c’est lui qui m’a conseillé d’aller voir ACTIV.

Pensez-vous avoir été bien conseillée ?
Oui, le conseiller a été aimable. Il a fait l’étude de mon installation et m’a proposé de poser une pompe à chaleur avec un ballon d’eau chaude de 200 litres. Vous savez, je ne suis pas une experte, alors je lui ai fait confiance. 200 litres d’eau chaude, c’est beaucoup pour une personne seule mais il arrive que nous soyons six dans la maison. C’est pourquoi on m’a conseillé ce volume.

Comment se sont déroulés les travaux ?
Pour les travaux, c’était super, super ! J’ai été très contente du travail, c’était vraiment très bien fait. L’installation a été réalisée en janvier, le jour prévu, par des artisans connaissant bien leur métier. Ils ont vu l’installation existante et compris tout de suite ce qu’ils avaient à faire. Pas besoin de faire venir quelqu’un d’autre : ils avaient tous les outils et le matériel nécessaires et ont travaillé très proprement. Ils ont mis en route la pompe à chaleur et elle a extrêmement bien fonctionné cet hiver.

Je suis contente, parce qu’évidemment, financièrement, je vais y gagner. Le fioul est beaucoup plus cher, et la pompe à chaleur consomme beaucoup moins qu’un chauffage électrique. Et puis c’est beaucoup plus propre que le fioul : pas besoin de livraison, pas de stockage, c’est super !