Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire.Veuillez activer JavaScript dans votre navigateur pour remplir ce formulaire. Chez ACTIV, votre satisfaction est notre priorité. Aidez-nous à nous améliorer. Depuis combien de temps nous faites-vous confiance ? *— Sélectionner un choix —Moins d’une année1 an2 ans3 ans4 à 10 ans10ans et plusVotre expérience *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Sur une échelle de 1 à 5, comment jugez-vous votre expérience avec ACTIV ? Quel service avez-vous sollicité ? *ChauffageIsolationMenuiserieClimatisationVMCSolaireRénovation d’ampleurMaintenanceSuivant Comment jugez-vous les services suivants : Relation Commerciale :Réactivité (rendez-vous et devis) *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Qualité des conseils techniques *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Amabilité *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Réalisation Technique (Le chantier) : : Ponctualité expérience, Ponctualité des équipes *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Propreté et respect du logement *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Qualité des finitions *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Avez-vous déjà eu recours à notre service après-vente ? *OuiNonService Après-Vente (SAV) :Facilité à joindre un conseiller *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Efficacité de la prise en charge *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5Temps d’attente *Note de 1 sur 5Note de 2 sur 5Note de 3 sur 5Note de 4 sur 5Note de 5 sur 5SuivantRecommanderiez-vous ACTIV à votre entourage ? Note de 0 à 10 *Note de 1 sur 10Note de 2 sur 10Note de 3 sur 10Note de 4 sur 10Note de 5 sur 10Note de 6 sur 10Note de 7 sur 10Note de 8 sur 10Note de 9 sur 10Note de 10 sur 10Pour continuer à améliorer votre confort ou réduire vos factures, envisagez-vous l'un de ces projets à l'avenir ? *Solaire (Produire votre propre électricité ou eau chaude, car port solaire, …)Menuiserie (Changer vos fenêtres, volets, porte d’entrée/garage ou moustiquaires)Chauffage / Clim (Installer une pompe à chaleur ou climatisation)Isolation (Murs, combles, planchers, enduit isolant)Aération (VMC)Entretien (Souscrire à un contrat de maintenance pour mon installation actuelle)AutreSi autre : *Selon votre expérience, quel est le principal point que nous devrions améliorer au sein de l'entreprise ACTIV ?Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui n’a pas répondu à vos attentes ? Votre retour nous aidera à améliorer la qualité de notre service. Un dernier mot pour nos équipes ?Contact *PrénomNomEmail *Téléphone *Envoyé
