Mickael Goncalves

Je m'appelle Mike, j'ai 34 ans. Mon histoire avec l'entreprise a débuté en 2017. J'y suis resté deux ans avant de partir faire mon propre chemin, pour finalement revenir il y a trois ans. Au total, cela fait près de six ans que je suis ici. J'ai été formé au commerce en interne chez ACTIV, et j'ai appris toute la partie technique et la pose en autodidacte, en observant et en pratiquant sur le terrain. Aujourd'hui, je dirige la Business Unit (BU) Menuiserie et Habitat. Je gère cette unité comme une "mini-entreprise" : mon rôle est de chapeauter l'ensemble de l'activité, des achats à la gestion des poseurs et des plannings, en passant par un fort accompagnement des commerciaux. Surtout la menuiserie est un produit très technique et les clients ont besoin d'être rassurés, mon rôle de support est donc crucial.

Une journée typique commence par le débriefing matinal avec les équipes de pose avant leur départ sur les chantiers. Le matin, je privilégie le travail de bureau pour rester concentré. L'après-midi est généralement consacrée aux rendez-vous extérieurs, notamment les métrages et le commerce, car je tiens à garder cet aspect relationnel. Lors des visites techniques, je vérifie la cohérence entre le devis et la réalité du terrain : la ventilation, les options, les matériaux, le sens d'ouverture... Tout doit être validé pour garantir la réussite du projet. Ce qui me plaît le plus, c'est le résultat visuel "avant/après", le confort apporté au client et leur satisfaction finale.

J'aime travailler ici parce que c'est une structure à taille humaine et familiale. On n'est pas des numéros, les dirigeants sont très humains et accessibles. C'est une entreprise solide, locale, qui fête ses 100 ans, ce qui est rare aujourd'hui. Personnellement, j'apprécie l'indépendance que m'offre mon poste. J'aime le challenge, j'aime "galérer" parfois pour réussir, et avoir la responsabilité de cette activité me convient parfaitement. Un de mes meilleurs souvenirs reste un séminaire à Minorque avec le club AMCC et le PDG Lionel, un moment d'échange privilégié.