Thomas Paquelin

Mon parcours au sein de l'entreprise est une histoire de confiance partagée. Quand je suis sorti de l'école avec mon diplôme de frigoriste, j'ai envoyé plus de cinquante CV dans toute la région. Aucun patron n'a voulu me laisser ma chance parce que je n'avais pas d'expérience. J'ai dû partir travailler en usine, même si je rêvais de terrain et de contact humain. C'est grâce à mon frère, qui a croisé Samuel Politi sur un chantier, que j'ai été mis en contact avec l'entreprise. ACTIV a été la seule entreprise à me faire confiance et à me former de A à Z sur le chauffage.

Je suis entré en formation avec l'AREC BTP pour acquérir toutes les compétences en chauffage qui me manquaient. À deux semaines de signer mon CDI, un gros problème de dos m'a contraint à une opération et un arrêt d'un an. À mon retour, j'étais franc sur mes réticences physiques, mais l'équipe m'a immédiatement accueilli à bras ouverts. Pour me préserver et m'éviter les charges lourdes des chantiers d'installation, Lionel m'a proposé de me consacrer exclusivement à la maintenance et au SAV. C’est exactement ce que je voulais.

J'interviens dans toute la Saône-et-Loire sur une très grande variété de technologies : pompes à chaleur, climatisations, chaudières gaz, bois, granulés ou fioul. Cette polyvalence m'évite toute routine. J'ai un faible pour les climatisations Mitsubishi et les chaudières Viessmann ou Chappée, qui sont particulièrement bien pensées pour nous faciliter le démontage et l'entretien. Face aux évolutions technologiques constantes, nous apprenons tous les jours sur le tas, épaulés par les applications d'aide au dépannage de nos fournisseurs.

Notre travail touche à l'intimité et à la sécurité des familles. Qu'il s'agisse de prévenir les risques d'intoxication au monoxyde de carbone sur une chaudière ou de garantir l'hygiène de l'air d'une clim, notre responsabilité est immense. Mais ce que je préfère, c'est le lien social. Je me souviens d'un entretien en plein mois de décembre chez un monsieur de 93 ans qui allait passer Noël seul. Prendre le temps de boire un café et de discuter avec lui m'a rappelé que nous ne sommes pas là uniquement pour "prendre un chèque", mais pour écouter les gens.

C'est la première entreprise où je me sens aussi bien. Le matin, je suis content de me lever pour aller faire mon boulot. L'ambiance est excellente, tout le monde s'entend bien. À un jeune qui veut se lancer, je dirais que c'est un métier d'avenir, gratifiant, associant le manuel et l'intellectuel, mais qu'il faut être curieux, ne pas avoir peur de faire des heures en hiver et, avant tout, aimer le contact humain.

Ne négligez jamais l'entretien annuel ! C’est le secret pour que votre matériel dure 20 ans, mais c’est aussi indispensable pour votre santé et votre sécurité. Et pour éviter des pannes toutes bêtes : pensez à vérifier la pression de votre circuit ou à remplacer les piles de votre thermostat une fois par an. Vous pouvez même acheter vos piles à l'avance et nous demander de les remplacer directement pendant notre visite d'entretien !