Le chauffage, la climatisation ou la ventilation de votre logement sont indispensables pour assurer votre confort quotidien. Vous attendez donc des installations et des appareils assurant ces missions une disponibilité et un fonctionnement sans faille. Cela nécessite un entretien régulier et parfois un dépannage assurés par des professionnels.

Entretien, dépannage… et mise en service !

Cela implique toutefois que l’installation ait été réalisée dans les règles de l’art. Détenteur de la capacité à manipuler les fluides frigorigènes, ACTIV assure la mise en service de votre pompe à chaleur ou de votre climatisation. Pour une PAC air-air par exemple, il s’agit d’en tester l’étanchéité et le fonctionnement, ce qui requiert un outillage approprié et la manipulation éventuellement risquée des produits réfrigérants.

ACTIV effectue la mise en service de votre chaudière gaz ou bois ou de votre poêle à pellet. Le technicien vérifie alors la conformité de l’installation, contrôle les organes de sécurité et assure tous les réglages. Ces prestations, consécutives à la pose, sont indispensables pour bénéficier de la garantie constructeur.

Maintenance conseillée

Pour d’autres matériels, la vérification du bon fonctionnement est facultative. Une maintenance régulière est néanmoins recommandée pour les appareils suivants.

• Groupes de ventilation de VMC : tous les 1 à 3 ans
• Installations photovoltaïques : tous les 1 à 5 ans

Assistance et dépannage d’urgence

Malgré toute l’attention que vous pouvez leur porter, vos équipements ne sont pas éternels. Ils peuvent connaître un dysfonctionnement, voire une panne, un jour ou l’autre. Différents signaux doivent vous alerter.

• Bruit anormal
• Odeur inhabituelle
• Fuite
• Incapacité à obtenir la bonne température dans votre logement
• Témoin d’alarme allumé ou voyant de bon fonctionnement éteint ou clignotant
• Votre appareil disjoncte ou ne fonctionne plus

En cas d’avarie sur vos appareils de chauffage, climatisation, VMC, contactez ACTIV. Nos réparateurs viennent dépanner votre installation aussi vite que possible. Un diagnostic et un devis sont systématiquement réalisés avant toute réparation.

Nous intervenons également pour tout problème de plomberie (débouchage ou fuite) ou sur votre système de traitement de la dureté de l’eau en amont de vos appareils de chauffage et d’eau chaude sanitaire.

Le contrat d’entretien & dépannage

Le contrat annuel d’entretien constitue pour vous la solution la plus tranquillisante. Il vous procure la garantie d’un service réactif à prix maîtrisé. Votre PAC, chaudière ou VMC notamment est en permanence fonctionnelle, conforme à la réglementation, économe en énergie et respectueuse de l’environnement.

La prestation prévoit le déplacement sur place d’un technicien à intervalle régulier. Celui-ci contrôle l’installation, remplace les pièces d’usure et consommables et assure la maintenance courante (nettoyage, réglage, contrôle d’étanchéité, éventuellement vidange…).

À l’issue de sa visite, le technicien vous délivre une attestation prouvant que vous avez rempli votre obligation d’entretien. Elle pourra vous être demandée par votre assureur ou votre bailleur en cas de sinistre ainsi que par le fabricant de l’équipement pour faire appliquer la garantie. Notez que certains constructeurs offrent une extension de garantie pour leurs équipements mis en service et entretenus par ACTIV.